实施服务
一、项目实施管理
客户信息化项目实施是一个系统工程,为保证整个项目的有计划、有效率、保质保量的实施,真正实现和提升用户的信息化水平,必须确立实施的指导方针:“总体规划、效益驱动、重点突破、分步实施”。
二、项目实施组织
1. 客户项目组:
注:具体项目组成员由客户负责指派,与易诚通信息项目组成员匹配协同工作。
2. 易诚通信息项目组:
为保证项目实施进度、质量,易诚通项目团队由管理层、技术开发人员和项目实施人员组成实施小组。项目开发人员负责需求定制修改,项目实施人员完成项目的规划、实施方案的确定,软件的安装、培训和应用指导。
三、项目实施阶段
阶 段 |
工作内容 |
工作产出 |
项目启动阶段 (实施准备) |
项目详细实施计划完成; |
项目详细实施计划和任务; 应用站点与并发数统计; 硬件与网络资源配置清单; |
详细需求 分析阶段 |
调研及需求细化了解; 业务流程清单&业务流程图完成; |
需求确认单; 业务流程清单&业务流程图; |
用户化研发 与测试阶段 |
系统定制修改完成; 数据接口的测试完成; 静态数据导入并确认完成; |
系统定制修改; |
上线运营 与验收阶段 |
上线监控与功能修改; 项目验收; |
上线监控需求文档; 上线需求实现情况报告; 项目验收会议及验收报告; |
四、实施方法论(模板)
阶段及内容 |
完成日期 |
人数 |
人天数 |
工作成果 |
说明 |
一、项目启动 |
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1、 项目组成立 |
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2、 确认范围、目标及方法 |
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3、 启动大会 |
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4、 理念与实施方法培训 |
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5、 资料收集、调研设计等准备 |
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二、总体调研 |
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1、 流程描述方法培训 |
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2、 现状调研、需求调研 |
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3、 现状流程描述 |
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4、 软件安装 |
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三、组织模式与框架蓝图设计 |
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1、 现状分析及组织模式设计报告 |
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2、 目标流程优化设计 |
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3、 业务差异分析与讨论 |
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4、 确认后组织架构、目标流程定义 |
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5、 部门及岗位职责设计 |
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6、 框架业务蓝图形成 |
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7、 项目组软件操作及配置培训 |
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四、详细业务蓝图设计 |
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1、 业务差异分析与讨论 |
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2、 详细业务蓝图设计 |
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3、 数据准备计划及初步实施 |
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五、系统实现 |
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1、 系统配置及测试 |
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2、 报表及接口方案设计与实施 |
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3、 授权设计及权限配置 |
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4、 用户培训方案 |
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六、上线准备 |
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1、 最终用户培训 |
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2、 切换计划 |
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3、 数据结转准备、导入、切换 |
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七、运行测试及上线辅导 |
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八、项目验收 |
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五、项目实施验收
1.验收标准:按照双方确认的需求文档和解决方案 进行验收。
2.项目实施过程中,涉及到的里程碑环节都需要客户项目经理或相关负责人签收确认,以签字日期作为该阶段工作结束日期。
3.整体验收:按项目制定的验收标准严格把关,在分阶段验收的基础上,双方签署总体验收报告。
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